고객의 마음을 읽는 기술 (고객에게 최고의 서비스를 하는 45가지 조건)

안미헌 지음|경향BP 펴냄

고객의 마음을 읽는 기술 (고객에게 최고의 서비스를 하는 45가지 조건)

함께 읽는 사람들

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분량보통인 책
장르서비스/고객관리
출간일2013-05-16
페이지240쪽
10%14,300원
12,870원
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1. 차 한 잔과 함께 한 호흡으로 즐기기 좋은 딱 알맞은 분량이에요.

작가

상세 정보

대화의 기술, 타이밍의 기술, 관심의 기술, 행동의 기술만 제대로 갖추면 누구나 똑똑한 서비스맨이 될 수 있다. 이 책은 결정적인 순간을 놓치지 않고 최적의 순간에 최고의 기술을 발휘하는 서비스맨이 되는 방법을 담고 있다.

도서 DB 제공: 알라딘

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