지난 20년 동안 우리나라 주요 기업과 관공서 등 500여 개 기관을 대상으로 비즈니스 교육과 컨설팅을 병행해왔다. 리더십과 소통, 고객 만족, 조직 활성화 등을 주제로 강의하고 있으며 주요 고객은 삼성전자, 포스코, 신세계백화점, 신한은행, 현대자동차, 국세청 등 500여 개 기관에 이른다. 저자는 숙명여대와 서울대 대학원 경영학과를 졸업했으며 대한항공과 삼성에버랜드에서 교육 담당으로 근무한 경력이 있다. 현재는 한국비즈트레이닝의 대표로 재직 중이다. 주요 저서는 <고객의 마음을 읽는 기술> <리더의 말> <여자, 군주를 만나다> <통통(通通)한 대화가 끌린다> <여자를 잘 다루는 여자가 성공한다> 등이 있다.