30년간 수많은 사람들의 불안하고 아픈 마음을 돌봤다. 예민한 기질로 인해 힘들어 하는 사람들을 오랜 기간 연구했으며, 팟캐스트 〈The Emotionally Sensitive Person정서적으로 민감한 사람〉를 운영하며 예민한 사람들의 고민을 해결해주고 있다. 그는 버지지니아 대학에서 아동 및 청소년 임상심리학 박사학위를 받았다. 휴스턴에 위치한 변증법적 행동치료 센터의 센터장이자 미국 경계성 성격장애 협의회의 이사회 멤버이며 휴스턴의 정신건강 단체NAMI의 교육 자문위원으로 활동하고 있다. 《The Power of Validation자기 확신의 힘(국내 미출간)》 집필했으며, 현재는 다양한 미디어 매체에 칼럼을 기고하고 있다.