데이터로 말한다! CRM 마케팅 (일회성 구매자를 충성 고객으로! 돈이 되는 고객 관리 실무 전략)

데이터로 말한다! CRM 마케팅 (일회성 구매자를 충성 고객으로! 돈이 되는 고객 관리 실무 전략) 내용 요약

데이터로 말한다! CRM 마케팅은 단순히 고객의 정보를 수집하는 단계를 넘어, 쌓인 데이터를 어떻게 비즈니스의 성과로 연결할지에 대한 실무적인 해답을 제시합니다. 📊 오늘날처럼 마케팅 환경이 급변하고 고객의 취향이 파편화된 시대에, 무차별적인 광고 집행은 더 이상 효율적인 전략이 될 수 없습니다. 저자는 일회성으로 상품을 구매하고 떠나버리는 고객을 어떻게 하면 우리 브랜드의 평생 가치를 높여줄 충성 고객으로 만들