대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 (어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다!)

작가

김계순

(지은이)

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박순주

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상세 정보

대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법. 우리는 모두 감정노동자다. 어딘가에서는 고객이 되고 어딘가에서는 고객을 응대하는 감정노동자가 된다. 이 책에는 불량고객과의 문제 상황에서 현명하게 대처하는 방법과 그들과 함께 더불어 살기 위한 혜안이 담겨 있다.

도서 DB 제공: 알라딘