세계적 혁신 전문가. 경영자, 마케팅 담당자, 신제품 개발자들에게 ‘틀 안에서 생각하기’를 전파하고 있으며 광고, 설득, 소셜미디어 분야에서 교육자, 컨설턴트로도 활동 중이다. 17년간 존슨앤드존슨 마케팅, 인수합병, 국제개발부서에서 일하며, 국제 마케팅대학교인 ‘마케팅 마스터리’ 프로그램을 만들고 운영했다. 현재 신시내티대학교에서 마케팅 프로그램 석사 과정을 총괄하고 있으며, 마케팅·혁신 과정의 교수로 재직 중이다. <월스트리트저널>, <블룸버그>, <인더스트리위크>, <사이콜로지투데이>, <스트레티지+비즈니스> 등 여러 매체에서 그의 연구를 다루었다.