스탠퍼드 대학교에서 심리학 박사 학위를 취득한 뛰어난 연구가이자 강연가, 컨설턴트이다. 그는 의료과실과 안전유해 요소, 프로젝트 실행에 있어 인간 행동이 차지하는 역할에 관한 연구를 실행한 바 있다.