프린스턴대학교에서 심리학 박사학위를 받고 현재 사우스플로리다대학교 경영학과 교수로 있다. 전 세계적으로 대인관계 관련한 자문 활동을 하고 있으며 《호감 스위치를 켜라》 등 24권의 저서를 출간했다.