30년간 신세계백화점·면세점 등 유통 현장에서 매장 운영·상품기획·브랜드 관리·신규점 오픈을 경험하고, 현재 DM컨설팅 대표로서 현장 경험과 AI·AX·GEO를 연결하는 유통 컨설팅과 생성형 AI 실무 교육을 연구·수행하고 있다.